Support

Data/IT

Inkommande mailserver: mail.dittdomännamn.se
Port: 993
SSL

Utgående mailserver: mail.dittdomännamn.se
Port: 587
STARTTLS

Användarnamn, använd hela din e-postadress
Lösenord har du fått av oss vid uppstart. Om du tappat bort dina uppgifter kontakta oss för att få ett nytt lösenord.

Inkommande mailserver: server.area81.se
Port: 993
SSL

Utgående mailserver: server.area81.se
Port: 587
STARTTLS

Användarnamn, använd hela din e-postadress
Lösenord har du fått av oss vid uppstart. Om du tappat bort dina uppgifter kontakta oss för att få ett nytt lösenord.

Förutsättningar

För att använda Microsoft Authenticator behöver du:

En smartphone eller surfplatta med Android, iOS eller Windows Phone.
Ett Microsoft-konto (t.ex. Outlook, Office 365 eller Xbox Live).

Installera appen

Ladda ner Microsoft Authenticator-appen från https://www.apple.com/app-store/ eller https://play.google.com/store/games?hl=en.
Öppna appen och tryck på Kom igång.
Logga in med ditt Microsoft-konto.

Lägga till ditt första konto

Öppna appen och tryck på +-knappen.
Välj typen av konto du vill lägga till (t.ex. Arbets- eller skolkonto, Personligt Microsoft-konto eller Google-konto).
Följ instruktionerna på skärmen för att slutföra konfigurationen.

Använda appen för att logga in

När du loggar in på ett konto som stöder MFA uppmanas du att ange en kod.
Öppna Microsoft Authenticator-appen och visa koden för ditt konto.
Ange koden på inloggningsskärmen.

Följ dessa steg för att ladda ner Microsoft 365-appar via Office.com:

1. Gå till Office.com:

Öppna en webbläsare på din dator och gå till https://www.office.com

2. Logga in:

Om du inte redan är inloggad loggar du in med ditt Microsoft 365-konto.

3. Välj "Installera appar":

På startsidan i Microsoft 365 väljer du Installera appar.

4. Välj "Microsoft 365-appar":

Klicka på Installera Microsoft 365-appar för att starta nedladdningen.

5. Välj språk och installationstyp:

Välj språk för installationen av Office-apparna.
Välj om du vill installera 32-bitars eller 64-bitars versionen av Office. De flesta användare väljer 64-bitars versionen.

6. Klicka på "Installera":

Klicka på Installera för att ladda ner installationsfilen.

7. Kör installationsfilen:

När filen har laddats ner öppnar du den och följer instruktionerna på skärmen för att slutföra installationen.

8. Starta Office-apparna:

När installationen är klar kan du starta Office-apparna från Start-menyn eller från applikationsmappen.

Obs! Innan du installerar Office-apparna, se till att du har uppfyllt systemkraven. Du kan hitta mer information om systemkraven på Microsofts webbplats.

Starta med att ladda ner blanketten här:
Blankett: https://one-docs.com/forms/change-email-address-domain.pdf

Du kan skicka blanketten, tillsammans med kopia på giltig ID-handling och övriga eventuella papper som står specificerade på blanketten, till support@se.one.com.

Det är viktigt att du anger en kontaktmail som du har tillgång till redan nu. Detta eftersom ett mail skickas för godkännande av ändringar till den angivna e-postadressen, innan ändringarna går igenom.

Vid frågor kontakta One.com's telefonsupport som är öppen på vardagar mellan 09.00-16.00 på följande nummer: +46 40 606 08 85.

Börja med att ladda ner installationsfilen här.
När du försöker köra agenten kommer du att få en varning som blockerar dig.
Gå till Systeminställningar och klicka på Säkerhet.
Klicka på Öppna ändå.
När du klickar kommer du att få en annan varning. Klicka på Öppna.
Detta öppnar containern med installationsfilerna som visas nedan.
Dubbelklicka på DWagent för att se en annan popup.
Klicka på OK och gå tillbaka till Systeminställningar.
Du kommer att se alternativet att öppna DWAgent igen. Klicka på det alternativet.
En annan popup kommer att visas. Klicka på Öppna och nu är du klar!

Administration / Ekonomi

Gå till denna adress: https://minfaktura.fortnox.se/
Ange ditt OCR nummer tillsammans med dit postnummer för att ladda ner din faktura på nytt.
Det går också att logga in med BankID. Följ instruktionerna på sidan https://minfaktura.fortnox.se/